customer experience

The automotive industry is undergoing a significant transformation with the rise of digital showrooms. This article explores the evolution, benefits, challenges, and future trends of digital showrooms, providing insights for both consumers and industry stakeholders.

自動車業界の未来は、単に電気自動車への移行だけにとどまりません。持続可能性、コネクティビティ、自動運転といった主要なトレンドに加え、カスタマイズ、パーソナライゼーション、そしてサービスとしてのモビリティ（MaaS）という新たな波が押し寄せています。顧客体験を中心に据え、個々のニーズに応えるモビリティサービスの進化を探求します。